아이디테일 이야기

고슴도치플러스란?

"좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로 (“Good to great”, Jim Collins 저)"라는 책의 내용 중에 "고슴도치 컨셉 (Hedgehog concept)"이라는 개념이 나옵니다. 현실에서 약삭빠른 여우와 왠지 우둔해 보이는 고슴도치가 싸우면 누가 이길까요? 이 싸움에서 이기는 것은 의외로 고슴도치라고 합니다. 여우가 아무리 좋은 길목을 지키고 숨어있다가 고슴도치를 보고 튀어 나오더라도 고슴도치는 무심한 표정으로 몸을 동그랗게 말아 자신을 보호합니다. 여우는 더이상 어쩌지 못하고 그냥 돌아가는 것이지요.이런 사실이 현실의 기업 세계에서도 그대로 적용된다고 합니다. "The fox knows many things, but the hedgehog knows one big thing."이라는 유명한 말에서 볼 수 있듯이 너무나 많은 꾀를 가지고 가는 기업은 결국 일관성을 가지지 못해 위대한 기업으로의 도약에 실패하며, 오히려 "큰 한가지"만을 아는 고슴도치같은 기업이 위대한 기업으로 도약할 기회를 가지게 된다는 것이죠.
저희도 고슴도치같은 팀이 되고 싶습니다. 고객들이 필요로 하는 서비스를 일관성 있게 고집하여 훌륭한 서비스를 제공해 드리고 싶은 욕심이 있기에 고슴도치에 "+"를 추가하여 고슴도치플러스라는 이름을 가지게 된 것입니다.